對于“國色研真”團隊來說，正式調研階段是整個過程最“磨人”的部分。為了確保樣本的代表性和數據質量，團隊制定了一份覆蓋全國七大地理分區、三種城市級別和四個年齡段的抽樣方案。這意味著，他們必須在全國范圍內廣泛收集數據。
“線上問卷是最主要的途徑。”負責數據采集的成員告訴記者，“我們通過問卷星生成鏈接，在微信朋友圈、QQ空間、小紅書、抖音各個平臺投放。每個成員都把自己的社交資源用到了極致——班級群、實習群、護膚愛好者的社群，只要能發問卷的地方，我們都去‘求填’了。”
線上渠道之外，團隊還安排了線下補充調研。“線上樣本可能會有覆蓋盲區，比如35歲以上的用戶、部分城市社區的人群，我們擔心線上觸達不到。”于是，周末的商場門口、寫字樓大廳、大型社區，都出現過團隊成員手持二維碼、邀請路人填寫問卷的身影。“冬天很冷，被拒絕是家常便飯。”一位成員笑著說，“但有一次，一位在商場購物的姐姐填完問卷后說‘你們大學生做這個挺不容易的’，還特意加了微信說愿意幫忙轉發。那一刻真的覺得很溫暖。”
整個問卷投放持續了三周。為了保證問卷質量，團隊在問卷中設置了注意力甄別題和邏輯檢驗題，并在回收后進行嚴格的數據清洗。最終，團隊回收了1291份答卷，經過嚴謹的數據清洗后，獲得有效問卷1113份，有效回收率高達86.2%。
問卷數量達標了，但更大的挑戰在后面。面對上千條數據，如何從海量信息中提煉出有價值的發現?團隊邀請了指導老師參與討論，成員們分工協作，反復跑數據、調模型、驗證結果的穩健性。“有時候模型跑出來不理想，我們就從頭檢查數據、調整參數，一折騰就是一整天。”團隊成員回憶道，“但每次看到模型結果能解釋真實問題時，那種成就感是無法形容的。”
深度訪談是調研的另一個重頭戲。團隊設計了三種訪談提綱，分別面向品牌方人員、美妝內容創作者和資深用戶。訪談前，成員們花了大量時間準備問題、熟悉背景資料;訪談中，他們不僅要引導受訪者深入表達，還要時刻保持中立立場，避免引導性提問;訪談后，逐字稿轉錄和編碼分析又是一項繁瑣的工作。“有一次訪談一位資深用戶，對方聊了一個多小時，講了很多細節。我們轉錄完已經是凌晨兩點了，但大家都覺得收獲太大了——很多問卷數據背后‘為什么’，在訪談里找到了答案。”
從線上問卷到線下走訪，從數據清洗到深度訪談，這支大學生調研團隊用自己的“笨功夫”，完成了一次扎實的市場調研。他們的經歷也印證了一個樸素的道理：好的研究沒有捷徑，只有腳踏實地，才能收獲真實。