陽光義工，志意濃濃
來源：夏日研研志慧城市調研隊
發布時間：2020-09-07 關注：
志愿組織是志愿體系中必不可少的一部分，它好似是蛛網的中心，既接受著管理者的任務與吩咐，又要顧到人民群眾，還需不斷聯系志愿者。它使整個志愿體系緊湊并穩定地運行下去。了解志愿組織的管理與現狀，對于志愿服務的研究有非常重要的意義，調研隊從中可以反應出志愿服務中顯然且大趨勢的問題，有利于分析志愿服務對于城市精細化管理的作用。
陽光義工社就是無數志愿服務組織中一個極具代表性的組織，其志愿項目做得到位且人性化，志愿活動涉及國家重點治理的各個方面。在7月24日之前，調研隊隊員為了做到當天對受訪人更加流利、更加全面的訪問，在各大軟件網頁媒體搜集該組織的相關信息，了解到�？陉柟饬x工社是經�？谑忻裾謱徍瞬⒆缘怯�，正式批準成立，義工社由社會慈善人士組織創建，團結各界有愛心、愿善行的人們，以網絡和實體場所為互動平臺，以開展義工服務為主要任務，資源服務公益事業。海口陽光義工社秉承“服務社會、自愿、利他、不計報酬”的原則，自成立發展到今天，已有義工3000多人，學生義工4000多人；先后發展了賑災搶險、助殘扶貧、春雷助學、環保生態、惠濟殘疾、貧困病弱、孤寡老人與兒童等活動。目前海口陽光義工社正在結合互聯網+公益的概念，計劃推出以互聯網為宣傳載體，以義工參與為主的公益模式，通過網絡，達到公益宣傳最大化、公益參與全民化、公益知識普及化，加強對�？谑忻竦膽本仍嘤枺胬砟钸M萬家的宣講。
看過陽光義工社的豐富多樣的志愿活動，調研隊更加渴望去深入了解此組織的管理與發展，同時也為了加強對社會志愿組織的了解，7月24日一清早，調研隊就積極地趕去陽光義工社的道路，會議開始之前準時到達龍華區鳳翔西路陽光義工社。義工社附近環境安靜整潔，進入社館，內部裝修大氣，為了方便進行交流，大廳設有幾桌幾椅方便接待來客。前臺學姐熱情溫柔，學長親切耐心，隊員們切身領會到學長在后期訪問期間提到的“人人平等”，社內沒有任何階級制度。進入會議室，墻上掛有各屆成員的合影和一些藝術作品，別有一番文化氣息，也讓我們感受到了歷屆傳承下來的濃厚志愿服務精神。
調研隊做了些準備之后隨即進入正題。調研隊了解到志愿者主要分為高校志愿者和社會志愿者兩部分。高校志愿者不穩定，社會志愿者相對穩定。每年新加入的志愿者2000名左右，常年活躍的志愿者2000名左右（一年參加3~5次志愿活動）。普通的志愿活動不需要進行培訓。專項的志愿活動需要專項的培訓，并且針對不同專業會請不同專業人士進行培訓。每年大概舉辦三百場志愿活動，不包括未報道的一些小型活動。陽光義工社的資金大多數來源于社會籌贈，愛心企業的捐贈，一般自行解決資金問題，很少部分來自政府投入，在每次活動中會對愛心企業進行捐款的公布，并進行頒獎等等。其中也受到民政局，團市委，市志聯的很多幫助與支持。另外，在與其他志愿組織的合作中，主要分有三種合作形式：第一，項目拆分，各自做專業的那一部分；第二，活動的合作，提供志愿者；第三，一起培訓。
陽光義工與其他社會組織有優勢的一點，他們的理事會有5、6位理事，其中大多都是企業家，要舉辦活動籌集經費的時候，他們也會積極主動的進行支持，所以陽光義工社具有自我造血功能。
在訪問中，學長一般在回答問題時主要從高校志愿者和社會志愿者這兩個方面分別敘述。對社會志愿者這個群體，學長表示比較滿意，因為社會志愿者本身就有參與志愿服務的訴求，在參加服務的過程中也盡到了應盡的責任。因此義工社對于社會志愿者的評定標準較高校志愿者略低，要求每年參加五次以上志愿活動才給予優秀稱號，否則予以除名。而對于高校志愿者，學長表示，現今志愿者大趨勢為高校學生，這是不可避免的，但他們的志愿積極性不是很好調動。對高校志愿者進行評獎評優時，以志愿次數和志愿時長為標準，每年參加10次以上的志愿活動，志愿時長在50小時以上，每年高校志愿者評獎評優在50人左右。面對高校志愿者時，學長時常強調“并不是為了志愿時長而來進行志愿活動，而是在進行志愿活動時得到了志愿時長。”高校志愿者參加志愿服務的初心定位不準確，志愿服務精神不濃厚。這也是志愿組織在現階段常遇到的問題，所以學長提出想要調動志愿者積極性，就要做到第一，會確定志愿者參與志愿活動的初心；第二，認識到是在為社會做奉獻并且真心實意去做貢獻；第三，不分階層。另外，學長給我們講了一次他與某一高校某一社團的負責人發生了些沖突，當時高校某少數學生只顧突出自己對所幫助的民眾的作用與名譽，而忽略了志愿組織的支持與幫助，這引起志愿組織的不滿，并對高校志愿者產生了質疑。聽了這個問題，調研隊隊員代表高校志愿者內心充滿了歉意，也讓調研隊隊員陷入了深思和反省。
談到志愿服務遇到的問題時，學長列出了一下幾點：一、志愿服務供需對接不平衡：活動宣傳工作不到位，沒有合理充分運用各大平臺尋找志愿者或志愿項目；志愿者服務質量不高，導致對志愿組織對志愿者的評價不高；志愿者的空閑時間和活動時間對不上。二、現在新興起的志愿社團組織越來越多，質量參差不齊，專業的不專業的都有，這樣拉低了社會組織的門檻，也會造成一些不良影響。三、最后也是最重要的一個原因歸根到底是人們的志愿服務意識不夠，群眾不是很不理解志愿服務的意義。說到這里，學長給我講了個有趣的小插曲，他在公交上幫助了個沒帶零錢的小姐姐，后來恰巧他在公交上沒零錢時也遇到了那位小姐姐，認識之后小姐姐也成為了陽光義工社中的一員。當人們意識到幫助與服務的重要性時，再去引導志愿服務的發展就不是什么困難的事情了。
調研隊隊員想要了解陽光義工社未來的發展方向，學長提出想要打造一個為社會組織與志愿者聯系的平臺，當社會組織需要建立一個志愿活動的時候，義工社能夠為其提供資源，而志愿者需要參加活動時，義工社能夠為其提供活動。從一定程度上能夠緩解志愿服務供需對接均衡問題。
一個多小時的訪問，調研隊隊員獲益匪淺。隊員們不僅了解到陽關義工社這個極具代表性的志愿組織的進展和途中遇到的問題，還受到了學長對于志愿者精神層面的教導與引導。作為調研隊隊員，收獲到的是有力的素材；作為志愿者，收獲到的是難得的思想指導。
本次對于陽光義工社的調研圓滿完成，這次志愿組織的素材與現實理論基礎，對于后續對于管理者、志愿者的調研有著促進作用，這也推動了隊員對志愿服務與城市治理的研究。我們帶著對陽光義工社的感激與對未來的美好祝愿與學長學姐告了別，馬不停蹄繼續下一階段的調研。
